KAREN BUSTAMANTE

   

¿OLA K ASE ?

un primero de enero de cada año causa una sensación de nostalgia por haber acabado un ciclo e iniciar uno nuevo  que parece estar totalmente en blanco; que para muchos representa esperanzas, objetivos que no se pudieron alcanzar. 

CUENTO

 ACROSTICO 

OFICIO

 RAYCO

OFICIO NO. 1324/ 2017

EXPEDIENTE 13245/2017

MIERCOLES 8 DE MARZO 2017

ALBA TEREZA DIAZ MALDONADO

TRANVERSAL 18 # 9-09

MIRADOR DE ARENALES (GIRON)

Sra. Alba Tereza Díaz Maldonado CC. 63329915 me dirijo a usted de la manera más cordial para informarle que lleva 38 días de no haber cancelado la cuota, por lo  cual deberá ponerse al día para no tener  que pasar a cobros jurídicos.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

Atentamente

José Vicente Domínguez

CC. 36456659

Bucaramanga Cra. 28 No. 80 - 42

CIRCULAR

LUGAR Y FECHA: 9 DE MARZO 2017

PARA: PADRES DE FAMILIA

MOTIVO: JORNADA PEDAGÓGICA

Cordial saludo, les informo  que el próximo viernes 10 de marzo no habrá clase para los  alumnos, porque los docentes tenemos una jornada pedagógica  en las temáticas: proceso lector, pruebas de estado y pacto  de convivencia.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN PRESTADA

ATENTAMENTE

Ana María Rúa

Rectora

MEMORÁNDUM

MANO FACTURAS DEL NORTE

NIT. 93631235

Bogotá D.C 10 de marzo 2016

Para: Andrés Santos, Jefe del comité

De: Iván Gutiérrez, administrador

Asunto: Organización de vigilancia.

Un cordial saludo señor SANTOS complacido  le comunico el próximo miércoles 24 de marzo de 2016 a las 8:00 horas se realizara  una reunión con motivo  de la nueva organización de vigilancia nocturna ya que se han presentado algunas manifestaciones de esta. Dirigirse  a alguna de nuestra oficina o al número 7314872 donde le proporcionaran más información esperamos contar con su apoyo.

Hasta pronta comunicación.

IVAN GUTIERREZ

Administrador.

NOTA INFORMATIVA

El 22 de marzo es el  día municipal del agua, y se dedicara al tema: agua limpia para un mundo sano. El mensaje  pretende  hacer conciencia de la importancia de cuidar la calidad y la cantidad de vital liquido en la gestión de los recursos  hídricos.

El gobierno colombiano  tiene la responsabilidad de procurar que los colombianos cuenten con agua segura, para la calidad y cantidad óptima, como se establece en el programa nacional hídrico. 

  

INFORME

CARTA COMERCIAL 

 

teclado 

ACTA

CERTIFICADO

TARJETA PROTOCOLARIA

CORREO

HOJA DE VIDA

DICTADO

CAJASAN CONTRIBUYE CON LA GENERACIÓN DE EMPLEO EN SANTANDER 

UNOS DE LOS PRINCIPALES INCONVENIENTES QUE SE ENFRENTAN DIARIAMENTE, UN BACHILLER, UN TÉCNICO, UN TECNÓLOGO O PROFESIONAL, DESPUÉS DE RECIBIR SU TITULO ACADÉMICO , ES NO PODER INICIAR SU VIDA LABORAL DEBIDO A LA FALTA DE EXPERIENCIA.

PARA CONTRARRESTAR ESTE PROBLEMA, EL GOBIERNO NACIONAL A CREADO A TRAVÉS DE LA RESOLUCIÓN 345 DEL 2015 DEL MINISTERIO DE TRABAJO EL PROGRAMA "CUARENTA MIL  PRIMEROS EMPLEOS ", ESTRATEGIA A LA QUE SE UNE CAJASAN PARA MEJORAR LA OCUPACIÓN LABORAL DE LOS JÓVENES SANTANDEREANOS ENTRE  LOS 18 Y 28 AÑOS SIN EXPERIENCIA LABORAL.

LEY 594

CRUCIGRAMA

Servicio al Cliente 

CLASES DE CLIENTES 

CASO 1: El cliente difícil

Habla fuerte, no deja hablar, tiende a buscar su beneficio, manipula y le gusta que hagan lo que usted desea, le encanta impresionar.

- se debe tener mucha paciencia ser lo mas amable que se pueda, entender al cliente explicarle bien cada cosa, de manera  que el cliente quede satisfecho.

CASO 2: El cliente Dócil

Fácil de tratar, le gusta respetar y ser respetado, trata bien a las personas, aunque esté enojado es una persona agradable, escucha atento.

- responderse  de la misma manera con mucha amabilidad, resolver su problema dejando claro cada duda que el tenga.

CASO 3:

El cliente no tiene mucho conocimiento sobre el producto o servicio que vende la empresa, pregunta mucho y siempre solicita que le expliquen otra vez, no entiende con facilidad y hace gestos de estar perdidos.

- habla claro y despacio explicarle cada detalle del producto o servicio que se le esta brindando tener paciencia para que el pueda entender todo lo que se le a dicho y termine satisfecho. 

CASO 4: El cliente coqueto: Ceder o no ante un cliente:

Habla con palabras de doble sentido, le pretende permanentemente, no atiende mucho al mensaje si no al auxiliar administrativo, trata de sobar la mano con la suya.

- hablarle siempre prudente no dejarse llevar por su conquista y mostrarle respeto y siempre enfocado como cliente  

TRAZABILIDAD

ANÁLISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE